胶东在线网8月29日讯(通讯员 王守国 陈艳红 邱蕾) 为有效应对新生入学、返校车流及旅游车流高峰，近日，荣乌高速公路烟台蓬莱管理处认真研究，提前部署，四措并举确保高速公路安全畅通。

　　一是在所辖4个收费站配备了充足的通行卡、票据、备用金等，并由站长、副站长、办公室主任组成了巡检小组，每日定时对收费设备、监控设备、消防器材和配电室进行2次细致巡查，发现问题立即整改，并做好相关记录，切实消除安全隐患和死角；二是完善突发事件应急处置预案，坚持站领导24小时值班制度，保证收费一线人员充足，驻站警务人员和外勤人员24小时在岗，同时与路政、交警等部门保持密切联系，随时应对突发事件，确保所有道口安全畅通；三是要求收费人员加强对周边线路和重点企事业单位等相关信息的了解和掌握，以便更快、更好地解答司乘询问，避免因咨询时间过长导致压车，针对大量外地新生咨询校址，手绘并复印了附近校区的详细路线图，随时向有需要的新生及家长免费发放；四是要求收费人员在做好文明服务、微笑服务的同时，积极主动延伸便民服务内容，免费提供开水、简单修车工具、防暑及急救药品等，并始终坚持以亲切的微笑、贴心的语言和热心的服务，真正为司乘人员提供便利。