南沟社区隶属于芝罘区东山街道办事处，成立于2002年1月，占地面积为17万平方公里，共计2172户、6824名居民。其中，60岁以上老年人1201人，下岗失业人员1563人，社区内有8家共建单位，176家网点。近年来社区发挥辖区单位、党员、居民、志愿者主力军作用，培育文明新风，全方位为居民服务。

　　民警做小区义务巡逻员

　　在南沟社区走一圈，时常能看见有穿着制服的民警来回巡逻。社区居委会主任王瑞英告诉记者，他们是社区的“编外干警”，所谓“编外”，是指不属于社区工作人员，但却帮助社区维护安定。王瑞英说：“社区有8名芝罘公安分局的干警，他们在社区的组织下义务巡逻，每组4个人利用休息时间义务巡逻，确保了社区平安，真正做到了上班是警察，下班还是警察，就是老百姓家门口的‘平安110’?！?/p>

　　为了保证社区的稳定，居委会每年都会和门头网点签订安全生产责任状，签状率高达100％?！扒┩暝鹑巫春笪颐嵌悦恳桓鐾慵岢置咳鲈陆幸淮伟踩殖〖觳?，每月一次抽查，宣传安全知识、消防常识，对有条件的网点，社区与派出所还定期对他们开展消防演练，教大家一些安全小常识。”王瑞英说，这种做法强化了各网点的安全意识，实现“消除事故隐患，确保安全生产”的目标。

　　每年，街道办都会开展大走访和进楼宇走访活动，居委会全体工作人员都积极参与，到群众中实地走访了解情况，察民情、访民意、听民生、问民需，倾力帮助群众解决各类矛盾和纠纷，确保群众生产生活中遇到的困难和问题能够及时、就地得到化解?！敖饩霾涣说奈侍馕颐蔷图笆鄙媳ㄉ霞恫棵?，并且把反馈信息再告诉群众。”王瑞英说。

　　在职党员深入社区便民服务

　　3月2日上午，社区邀请公安、工商、城管等单位的在职党员，向辖区群众进行了法律法规和惠民政策宣传?；疃泄ぷ魅嗽惫蚕蛉褐谏⒎⒏骼嘈疾帷⒖ㄆ?、资料等达千余份，接受群众各类咨询达160余人次。

　　王瑞英说，这样的便民服务活动社区每月最少举行一次，目的是为了使社区广大居民对法律有了更深的认识，了解日常生活中与自己利益相关的法律和法规，保护自己的合法权益。申大娘今年70多岁了，是社区的空巢老人，也是社区重点关爱的对象。平日里社区的工作人员会经?？赐?，去时也不会忘记带点小礼物，帮她干点活。元宵节、仲秋节还会为她送去亲自做的汤圆、月饼陪她一起过团圆节，让她享受天伦之乐。

　　同时，社区成立南沟志愿者服务站，通过入户走访掌握每位居民的年龄、职业、特长、联系方式以及是否有志于参加社区志愿者活动等基本情况。对反馈的有用信息逐户登记造册，建立社区志愿者档案，志愿者服务站还不定期地开展社区服务活动，比如今年元宵节，就组织社区内的志愿者为社区内没能回家过年的环卫工人包元宵。

　　为青少年筑“安全网”

　　社区计生协会经常为中小学生开展一系列活动：有安全法制教育讲座、“好书伴我成长”读书活动、“小小环卫队”活动，通过这些活动的开展，提高了青少年安全意识、引导了青少年读好书、好读书，从小养成良好的阅读习惯，并让广大青少年从小树立主人翁意识，为构建和谐社会贡献力量。在此基础上，社区还成立了网吧巡逻队，不定时对网吧进行抽查，严禁未成年人上网，以保证学生的假期安全。

　　2012年12月底，社区计生协会组织辖区的20余名中学生，带着食物和玩具来到烟台市儿童福利院看望那里的孩子们。在福利院，他们擦拭滑梯、秋千、擦玻璃和门窗。经过半个多小时的劳动，儿童福利院里窗明几净，焕然一新。同学们还将亲手准备好的礼物送到了福利院孩子们的手中，和他们一起拉家常?！翱吹礁＠旱暮⒆用?，我们才真正体会到有爸爸妈妈是多么幸福的事，才意识到自己有多么幸福，我要更加珍惜自己的幸福?！蔽课驶疃崾?，同学们感叹说。他们纷纷表示，今后一定会加强锻炼，努力学习，早日成才，尽自己最大的力量帮助更多的弱势群体。

　　党员爱心基金扶危救困

　　为了能让辖区的困难失业家庭及时的得到党和政府的方针政策以及各种知识信息，满足他们的精神文化需求，社区“双管双责”党员为他们征订了《烟台晚报》和《今晨六点》。“一年的订报费用也许并不多，但这种关爱天天看得到，体会得到，让他们感受到社区邻里的关爱和互助精神，帮助他们实现‘精神脱贫’”王瑞英说，另一方面，订报纸还有一个好处：信息的及时获取，帮助他们了解致富信息，主动进行创业和择业。

　　为了帮助居民创业，南沟社区成立党员爱心基金，双管双责党员每人自发捐款，帮助本社区内的低?；?、困难户、残疾人家庭解决生活难题。

　　为了帮助社区居民维权，社区邀请路丽梅律师进社区为居民讲授老年人权益保障、遗产税方面等方面的法律知识，通过印发法制宣传材料、发放律师联系卡、举办法制讲座等形式，培养居民的法制意识，增强社区居民的法制观念，帮助广大社区居民学法、知法、守法。并举办维权活动，为打不起官司的居民起草诉讼，提供无偿法制服务和法律援助，维护老人妇女和儿童及困难群众等弱势群体的合法权益。

　　《社区党员生活报》凝聚党员力量

　　为了进一步夯实社区党建工作根基，增强社区党组织和党员队伍的生机与活力，推动社区党建工作上档次、上水平，结合社区自身实际，南沟社区创办了全区首家《社区党员生活报》，版面设计简明直观，为党员学习提供了思想交流、相互提升的平台，给党员营造了深入思考、探讨争鸣的氛围，先进人物的宣传，激发了党员学习的主动性，形成了学先进、赶先进、争先进的学习风尚?！渡缜吃鄙畋ā防改啃律倍嘌?，设有党建动态、社区预警、创作园地、哲思美文、生活常识等栏目，每季度出刊一期，免费发放给辖区党员群众，收到了良好的社会效果，进一步增强了社区党支部与党员的联系，更好的为社区居民服务。“让党员进社区，传递正能量，也是给党员接地气的过程，联系群众、了解群众、更好地服务群众的过程，更是优化基层党组织活动形式、加强基层服务型党组织建设的积极探索。”王瑞英道出了《社区党员生活报》无形中凝聚了党员们的力量，有的放矢地为社区居民服务。

　　据悉，2013年，南沟社区将加强制度建设，规范管理，提高工作效能。要进一步规范工作人员的行为，明确服务承诺和工作程序，接受群众监督。认真查摆解决在思想观念、工作落实、攻坚克难、精神状态、服务意识上存在的问题和不足，提升服务效能。

　　另外，社区将通过集中学习、个人自学等方式，加强社区工作人员的思想理论水平，把社区工作人员的工作热情凝聚推动作风建设中来，不断增强政治意识、大局意识、服务意识。

    记者　熊昌华　通讯员　刘媛媛郑超　摄影报道