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烟台社区推行“民情网格项目服务”工作法

    一个支部一面旗,一名党员一颗星。

  近年来,全区各级党组织和党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,办实事、破难题、解民忧,特别是来自210余个机关企事业单位的1.2万余名“双管双责”报到党员和54名市、区选派“第一书记”,在服务基层群众、维护社会稳定、提高群众满意度等方面发挥了重要作用。

  为进一步展现全区各级党组织和广大党员的优秀风采,让党旗更红、党徽更亮、党员更加璀璨闪耀,区委组织部推出“首善先锋·党员闪光足迹”系列宣传,努力营造为“首善之区”建设争科学发展之先、创社会和谐之优的浓厚氛围!

  一张“社区民情网格服务架构图”,一本“民情档案”,一叠《为民服务项目认领表》。

  这是芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党总支书记冷晓燕几乎从不离手的3件“宝贝”?!翱杀鹦】戳苏馔贾胶捅”〉男”?。实施‘民情网格项目服务’服务法,督促为民项目办理,全靠它们呢?!崩湎嗨??!懊袂橥裣钅糠瘛惫ぷ鞣ㄊ谴蠛Q羯缜涌焱平裥蜕缜匙橹ㄉ璧娜绿剿?。依照这一方法,整个社区被划分为若干单元网格,驻辖区企事业单位、“双管双责”报到单位和党员、自管党员等资源被统一整合分配,实现了居民需求与党员服务的“一对一”、“面对面”。

  昨天,记者走进大海阳社区,探寻这里串联起每个楼栋、每户居民的党建“小网格”,正编织着的一幅幅党员干部“大服务”的美丽画卷。

  在冷晓燕略显拥挤的办公桌上,一张以海天蓝打底的“社区民情网格服务架构图”十分抢眼。这张图中,大海阳社区2381户居民被划分为西南、西北、东南、东北四大片区,每一片区又按楼栋数、居民户数分为4-6个单元网格,“1个社区—4个片区—19个单元网格”的布局一目了然。“东南区片党支部、二级负责人韩益荣、佘静、唐念东,党小组组长、三级负责人邢明霞,党员、四级负责人迟远达、邓杰……”冷晓燕告诉记者,根据居民网格分布,社区同步建立起“社区党总支—区片党支部—网格党小组”的三级组织体系,并明确了“社区党组织书记—区片党支部书记—网格党小组长—分包楼栋党员”四级责任人。照此,大海阳社区的268名自管和报到党员合理分配到每栋楼,负责日常的政策宣传、走访群众等职责。由于“每个楼栋不少于1名党员”,居民的意见建议正由从前不知对谁说转变成党员主动上门收集意见建议,实现了社情民意的直通直达。

  实施社区党建管理“网格化”,并非新鲜事物。以前,大海阳社区也曾尝试将居民网格化管理,但都因种种原因无果而终。从2011年起,芝罘区、全市陆续启动党员“双管双责”制,要求区、市直机关的党员到社区报到,参与基层社区党建。这让冷晓燕看到了新的转机?!案缮缜ぷ魇嗄炅?,最大的感慨就是有些事想做做不成、敢做做不好。”冷晓燕说,推行党员“双管双责”,直接充实了基层社区的党员力量,也让大家开始思考如何有效利用这些资源,找到一套简单实用、一抓到底、群众欢迎的工作方法,真正为居民排忧解难。由此,旨在推动党的力量真正沉到基层一线的党员网格组织体系,很快在大海阳社区建立起来。以此为依托,社区通过“三访”民情收集制(即“零距离”全面家访、“全天候”动态接访、“带问题”重点回访),对征集到的社情民意全面梳理,并建立起社区“民情档案”,按照问题属性、难易程度等设置服务项目,建立专门台账。

  这些“民情台账”上,分门别类地登记了居民们的各种“家长里短”:小到陈大爷家想买几只45W 的电灯泡,大到居民要求社区医疗上门服务等方方面面。除了群众诉求,“台账”上还详细记载了办理情况、办理程度和群众反馈等信息?!坝辛苏庑┨ㄕ耍颐堑耐窕辰ň陀辛寺浣诺?。小小网格,就真正成了联通民情的‘连心桥’?!崩湎啾硎?,社区党员的责任,就是对照“台账”,将居民反映的问题一一落实,逐条解决。记者 方春明通讯员 支祖文 摄影报道

 
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