2015-12-24
万永伟,烟台公交集团49路队的驾驶员。8年安全行驶,他用自己的爱心、细心和责任心,在平凡的岗位上以实际行动诠释了勤劳敬业的美德。先后获得烟台市职工职业道德建设标兵个人、烟台市优秀共产党员、烟台市公交行业文明交通使者等荣誉称号。
换位思考,心系乘客
万永伟工作的49路途经居民小区、火车站、商业网点、海水浴场和旅游大世界等繁华地段,交通拥堵严重,“49路是整个公交线路最堵、车况最复杂的一条线路,许多乘客很长时间等不到车,埋怨几句,我们应该适当地疏导,说清楚了大家都能理解。”对于乘客万永伟总是换位思考。
49路有一位特殊的乘客,是一位家住桃花街双目失明的老人,老人每天都会乘坐49路往返道恕街与四马路之间,万永伟每次看到老人上车,都会拉紧手刹,起身搀扶,并主动为其寻找座位。老人逢人便夸49路的驾驶员每位都是“活雷锋”。
坚守岗位,8年错过年夜饭
早上发车前对车辆进行“体检”,公交车的水路、电路、气路,发动机的卫生,乃至一颗螺丝钉的松紧,这都是万永伟的必备早课。每年4万多公里,8年安全行车46万公里无任何责任事故,相当于绕行地球11圈?!捌鸩轿?、行车缓、进站慢、不要急打方向、不急踩刹车,这就是我安全驾驶这么多年的诀窍。”万永伟把自己的开车经验总结为“三要三不要”。8年来,他自己却没能回家吃过一次年夜饭。每逢春节,他总是主动提出坚守岗位,让那些家远的同事回家过年。
乘客满意,是最大的追求
让乘客满意,就是我的追求”,这是万永伟的服务格言。多年来,他把全部视线和精力都放在了乘客身上,在小小车厢里传播着文明的种子。
作为公交系统2000多名公交驾驶员的普通一员,万永伟的工作是平凡的,既没有豪言壮语,也没有惊天动地的事迹,但他始终坚持默默地奉献着自己的一腔热忱,做着力所能及的事情,让十米车厢成为传播精神文明的流动窗口。
■记者手记
对于万永伟,能搀扶老人上车,能耐心给陌生人指路,他做到了对任何人最起码的尊重。审视当下,汗颜焦躁的世态,总让人有些惊慌。对弱者,我们尚且有怜悯之心,可又在哪里才能找到对平庸者、并无超常才能人的尊重呢?灰谷健次郎的一句话值得深思,“如果你对弱者,对无权无势的人置之不理,那么你作为一个人就堕落了。”(记者 慕溯 通讯员 李晓林 摄影报道)