3月15日上午9点，莱山区新世界百货前的大广场处，早早就搭起了两排小帐篷，今年莱山区“3·15的活动”现场就在这里。由于今年的3月15日是新《中华人民共和国消费者权益?；しā罚ㄒ韵录虺啤断ā罚┱绞凳┑牡谝惶欤虼撕芏嗳褐诙祭吹较殖?，积极参与到活动当中。莱山区公安分公司、发改局、住房建设局、工商局、消费者协会、环保局、卫生局、食药监局等多部门组成的“智囊团”现身活动现场，为市民答疑解惑，帮助消费者们学会如何用正确的方式方法来维护自身权益。

　　如何鉴别假烟，成为市民关注热点

　　“你们帮我看看，我这条烟到底假在哪儿？怎么才能不被骗？”在莱山区烟草专卖局的小帐篷前，家住滨海路街道的高大爷拿着一条已经拆封的香烟求助莱山区烟草专卖局的工作人员。
　　在检查了高大爷的假烟后，烟草局的法制员解少林为在场的市民传授鉴别香烟真假的方法。解少林说：“如今市面上的假烟，造假技术越来越高，因此，买烟时要提高警惕?！苯馍倭纸樯芰肆址直婕傺痰姆椒ǎ紫龋该髦绞蔷硌烫醢托“陌安牧?，如果是真烟，从外观看透明纸透明度高，表面光泽好，手感光滑、柔软、有弹性，但是假烟的透明纸质地一般都比较差，亮度不够，内包装纸起伏不平，透光度差，手感滞涩。其次，辨别同一种香烟的真假要注意比较烟盒的颜色，真烟的条盒表面有光泽，涂色均匀，印刷清晰、烫金光亮，比较鲜艳，假烟的烟盒则反之，烟盒表面光泽极差。“假烟的烟丝，基本为卷烟的下脚料或未经处理的劣质烟丝，为了迷惑消费者，一般会采用硫磺熏制和双氧水脱色处理，有些厂家甚至会添加工业用的染料，仔细观察会发现烟丝的色泽较暗、表面粗糙。”解少林说，香烟在点燃之后，真烟在静燃的时候是不会熄灭的，假烟一方面由于烟丝中所含的氯和钾比例不协调，严重影响卷烟的燃烧性，另一方面因为假烟中的梗丝没有膨化，所以时常会出现熄火的现象。
　　一些消费者认为吸烟之后，看到的烟灰较白就认为是好烟。但解少林说：“这种想法是完全错误的，实际上，烟灰的色泽受烟叶干燥程度的影响，烟灰呈现的颜色不同?！痹谌忌展讨校菀追直嫜痰恼婕?，烟丝中如果出现的烟梗特别多，香烟就可能有假。而且，较干的烟叶燃烧后呈现的是灰白色，反之则较黑，也特别难吸。
　　在介绍最后一种方法的时候，解少林拿出了一包还没有拆封的香烟，对市民说：“真品卷烟各牌号烟丝一般都符合其相应等级的标准，用鼻子去闻真品烟丝的时候会有一股开包的香味，烟丝的自然香气和香精混合后的香味相比会明显柔和，闻后舒适?！比缓螅檬忻衩乔鬃愿惺芰艘幌卵趟康南闫?。随后，解少林继续介绍道，假冒卷烟的烟丝没有经过严格的工艺处理，整支烟从内到外的香气刺鼻，点燃以后生烟味儿浓、杂气很重，刺激性大。
　　通过解少林的介绍，在场的市民纷纷表示，以后买烟的时候，再也不怕被假烟贩坑了，买到假烟的概率会大大降低。

　　购买灭火器材,需要擦亮眼睛

　　在活动现场，还有一个单位的展位前聚满了人群，记者看到，这里有消防队员在向市民介绍灭火器材的识别和使用?！叭缃?，灭火器材使用率大大增加，酒店、商场、饭店、小区居民楼内几乎都能够找到灭火器的身影，同时，大量的灭火器流入市场，也给造假商贩们以可乘之机，救命的器材在关键时刻有可能变成夺命的‘凶手’?！崩成角蚕莱跫抑卸拥母敝卸映だ罟牢忻衩墙樯芰巳绾问侗鹫娴拿鸹鹌鞑摹＠罟浪担骸爸泄佬畔⑼蠹姨峁┝丝旖?、方便的查询途径，通过灭火器上的编码，可以在消防信息网上查到该灭火器的生产日期，如果跟瓶上的日期相同，那就基本无误了?！?
　　李国豪还介绍说，每一个消防器材上都会有“山东省消防协会消防产业委员会”的红色认证标签，这个标签是无法仿造、伪造的，因此市民购买消防器材的时候，一定要注意山东省消防协会的标签，谨防买到假货。

　　手机莫名扣费,市民要多注意

　　在活动现场，记者发现，不少消费者对于手机的投诉问题很是头痛，尤其是手机乱扣费的现象仍然没有得到良好的改观。家住莱山区的刘女士说：“手机中，总有一些内置的扣费软件，每个月都要无故扣掉几元到十几元不等，感觉话费扣得不明不白?！毕殖〉暮芏嗍忻褚卜追追从?，自己的手机总是莫名其妙就会少掉很多话费，而且，手机上自带的游戏、笑话只要点击就会产生费用，这让他们很难理解。
　　对于上述情况，消协的法制员告诉大家，被恶意扣费的用户，都有一个共同的特点，就是使用的手机都是大家通常说的“山寨机”，里面采用的全部是一种特殊的芯片，一些采用这种芯片的手机厂商在给手机安装芯片之前，通?；嵴业教囟ǖ娜砑?，让他们往芯片上安装一些软件，包括一些视听的音频、视频、书，还有图、铃这样的一些产品都有，这些软件就会被设计多种自动扣费的程序，只要有网络连通的时候，它就可以模拟或者控制你的终端去做任何的操作，扣费是它自己想做多少就做多少，只要你不投诉，只要你不会发现，它就会一直扣下去。因此，各位市民在购买手机的时候，一定要多加注意。

　　新《消法》，落实?；は颜咴鹑?

　　采访中，记者了解到，自从新《消法》实施以来，莱山区消费者协会以宣传落实新的《消法》为主线，切实提高消费者的自我?；ひ馐?。同时加强重点领域消费维权的监督，并且督促经营者履行法定的义务。在此基础之上，还要努力地做好消费引导和政策的咨询，提倡文明、健康、保护环境和节约资源的消费理念。对于新《消法》的理解，来自烟台大学法学院的同学陈颖慧说：“因为今年实施了新的《消法》，并且确定了新消法、新权益、新责任的主题，所以要到现场来看看，今年的‘3·15’活动与去年相比有什么不同。”陈颖慧还告诉记者，己就是学法律的，所以对国家每次颁布的新的法律法规特别重视，像这一次新《消法》的颁布就引起她浓厚的兴趣。平时，如果买到残次品或者假冒伪劣商品，她都会通过法律手段来维护自身权益。
　　记者了解到，现如今，大部分的在校学生还是抱着一种“认命”的态度，觉得买到假货、残次品只能怪自己运气不好，抱怨几句也就算了?！拔颐腔故怯Ω没扒蠓稍坏ü傻氖侄挝ぷ陨淼暮戏ㄈㄒ?，也要通过法律，去打击贩卖假货的不法商贩?！背掠被鬯怠?
　　另外，老年人仍旧是容易上当的一个群体，在“3·15”活动现场，也有很多老年人参与进来，听取宣传人员的打假宣传。今年72岁的李大爷说：“以前觉得买了假货，只能认倒霉，谁让自己不小心?？赡苈蛄思盖Э榍募倩?，才会想到要打电话投诉。今后，不论多小的东西，一定要较真到底，不能让不法分子继续逍遥法外。”（记者 牟涛 实习生　邵帅　通讯员　赵峰　摄影报道）