蓬莱市民新年前夕领到了预约的图书

    “一直想看《百年佛缘》，但买一套要600多元，硬是没舍得买。前不久在网上看见图书馆推出的‘你点书、我买书’服务，就抱着试试看的态度跟帖下了‘订单’，没想到这么快图书馆工作人员就通知我过来拿书?！?月14日，新年前夕，烟台蓬莱市民刘忠丽拿到了市图书馆为她购买的《百年佛缘》，像她一样已经有500多名市民拿到了心仪的图书。“‘你点书、我买书’服务，就是当读者需要借阅的书籍不在图书馆馆藏范围时，读者在登记所需图书信息后，由图书馆在最短时间购进图书，并告知读者前来领取借阅的一种服务方式?！备檬型际楣莨莩じ肚拷樯芩?。
　　“基层公共图书馆因为经费有限、藏书老化等原因，借阅人数寥寥无几，名存实亡是普遍现象?！备肚勘硎?。该市图书馆藏书总量虽有10多万册，但60%以上是上世纪八九十年代的“大龄书”，光解放前的就有3万多册，藏书严重老化，有效藏书不足，图书馆渐渐淡出公众视线?！懊磕晷略龅?000多本图书，借阅率也不足3%，图书馆变成了名副其实的藏书馆。”付强感叹道。
　　购书经费有限，图书有效利用率低，基层图书馆如何才能走出困局？预约服务与群众需求接上了茬，文化惠民“惠”到了点子上。该市图书馆改变过去盲目购书的做法，把购书权交给读者，点对点服务，百分之百满足读者需求?！拔颐嵌远琳叩脑ぴ夹畔⒚堪敫鲈禄阕芤淮危谐龉菏榍宓?，图书到货后会立刻通知‘下单者’来拿书，现在已完成四批预约图书借阅，第五批也已上架，正在通知读者春节前领取借阅。”图书管理员钟振玉介绍说。
　　服务接地气才能聚人气。自去年12月推出“你点书、我买书”预约服务两个月来，原来门可罗雀的图书馆变得热闹起来，许多读者热情参与。据了解，该市图书馆过去每月仅有三五个人办理借书证，活动开展以来，平均每天新增办证人员近二十。目前，图书馆通过网上跟帖、短信、电子邮件等方式收集“订单”2000多份，对“订单”整理归并后，已为590多名读者提供预约图书1200多册?！敖衲晡颐墙⒌缱咏柙钠教?，购进数字借阅机，变‘本’为‘卡’，读者只需刷卡就可以完成借阅手续，办理效率将进一步提高。”付强介绍说。
　　图书预约服务是2015年蓬莱创新文化服务的系列措施之一。该市转变群众服务思维，变“要我做”为“我要做”，主动迎合群众需求，问群众所想，解群众所急，把惠民服务做到群众心坎上。去年以来，该市在577个村居农家书屋全覆盖的基础上，按照群众需求购置图书4万多册；根据老年人、残疾人等特殊群体的需求，打造65个“爱心书屋”、“流动书屋”。同时，开展“田院三头”送文化、美丽乡村“种文化”等特色文化服务活动，将“短、平、快”的文艺活动和文艺指导送到农村的田间院落，送到村头、地头、炕头，惠及基层群众3万多人?！靶碌囊荒?，打破过去单向灌输式的服务模式，在充分调查了解群众文化需求的基础上，实现与群众需求精准对接，才能使文化惠民真正‘惠’到群众的心坎上?！迸罾呈形墓阈戮志殖ご鞣⒗硎?。（通讯员　高林　韩乃栋　杨超  烟台日报 记者　侯召溪　摄影报道）