“志”的本意为“志气”，心有所之为志；“愿”的本意为“愿意”，心之所向为愿；“志愿”两字皆出于“心”，一为心之所向，一为心之所愿；表明做志愿一定要有心、用心，?；骋豢欧钕字?。即便如此，要想推动志愿服务健康发展，必须有切合实际、科学合理的制度体系。所以，庙堂之上提出加强志愿服务的制度化建设，就是推动志愿服务健康长远发展的根本之策。今年初，中央文明委印发的《关于推进志愿服务制度化的意见》和《社区志愿服务方案》就是指导我国志愿服务制度化建设的重要文件。但各地发展的不平衡性，决定着庙堂之上的宏大设计，更需要各地因地制宜、精准、细致的落实。
　　笔者作为一名基层的宣传干部，参与组织志愿服务工作近三年的时间，亲历了烟台市芝罘区“善行芝罘?微公益”志愿服务品牌从诞生到引燃“微公益”燎原之火的过程，其倡导是“我为人人、人人为我”朴素志愿理念和“举手之劳、日行一善”的简单服务模式，吸引了众多的群众参与其中，推动了平民公益的发展，激发了更多人的爱心和社会责任感，使他们成为良好社会风尚的倡导者。所以，笔者认为，在推进志愿服务志愿化过程中，各地结合自己的实际情况，打造一个属于自己的志愿服务品牌尤为重要。
　　在打造志愿服务品牌过程中，烟台市芝罘区的经验可供借鉴。成立由宣传部、民政、团委等多部门组成的志愿服务协调小组，将单兵作战的志愿服务资源整合起来。在所有街道和社区都建立志愿者服务中心站和点，形成运转有效的区、街、社区三级志愿者服务网络。设立不同层面的志愿者服务活动实践基地，打造方便快捷的志愿服务载体。同时，在部分社区建立问题少年帮教、关爱流浪人员、牵手外来务工人员子女、情暖空巢老人等“定向”志愿服务点。该区打造“善行芝罘?微公益”志愿服务品牌活动以来，青年志愿者、慈善义工、巾帼志愿者、党员志愿者、社区志愿者，扎根社区，从点滴做起，为群众排忧解难，汇聚起志愿服务的人间大爱，身体力行地缔造着城市的文明。
　　在打造志愿服务品牌的同时，更要注重发挥典型人物的引领作用，习近平总书记在给“本禹志愿服务队”和“郭明义爱心团队”的回信中，强调要弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事。这就是要进一步发挥典型人物的示范带动作用，为推进志愿服务工作树立标杆。烟台市芝罘区有一个70多岁的“老雷锋”安立盛，半个多世纪以来，他将学雷锋作为自己的人生信条，从坚持到习惯，从小安到老安，学雷锋已成为他生命中不可分割的一部分。以他的名字命名的志愿服务队已经发展到3000多人，他也成为所在社区的志愿服务品牌代言人。烟台市委常委、宣传部长刘延林到安立盛所在社区调研志愿服务时就曾指出，芝罘区志愿服务品牌有个“善行芝罘?微公益”，学雷锋有个品牌就是安立盛。
　　在打造志愿服务品牌的同时，要大力倡导“微公益”，不仅要提倡在关键时刻扶危济困、应急救援，更要注重在日常生活中人人可为、处处可为，看到有人不便帮一把，遇到矛盾纠纷劝几句，碰到不良言行提提醒，见到文明行为点点赞。如此，志愿服务的群众基础才能更加广泛，志愿服务的方式才会更加灵活多样，只有在具体、实在、可为，落实、落细、落小上下功夫，打造的志愿服务品牌才能搭建起群众共同参与的舞台，成为让政府放心、让群众舒心的综合性社会实践活动，使每个人都成为文明的传播者和实践者，才能把志愿服务的涓涓细流汇成源源不断的“爱心长河”，如此，爱心画卷才能慢慢展开，志愿服务制度化建设才能扬帆远航。（刘宪营）