如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。文明是一阵清风，爽朗了人们的心情；文明是一盏灯，照亮了前程的光明；文明是一场雨，滋润了干涸的心灵。
　　记得当初政务中心刚刚成立，巡查的时候会看到有抽烟的办事群众，上前提醒时会一脸不耐烦的样子。随着时间的推移和制度规范潜移默化，很少再看到这样的场景。让我印象深刻的是，今年4月底在大厅见到一个办事群众手里拿着未点着烟，我向他走去，尚未开口，他一脸不好意思的样子，连说，“我不抽，准备去外面再点上?！痹垂辉蚬婀愀妫骸坝腥苏庋使?，播出的一条公益广告，能不能改变我们生活中的那些陋习呢？我说不。公益广告对于社会中的那些不文明现象也许不可能药到病除，但是我相信，公益广告所展现的文明就好像是一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些?！蔽蚁嘈牛扛鋈说男牧槎枷袷且簧却?，窗户打开，光亮就会进来。我相信，文明就在我们身边，离我们很近很近，近得触手可及。在大厅咨询台值班时会发现，有的窗口工作人员对于不叫号的办事群众也会直接办理业务，不会提醒办事群众取号受理业务，有时我会提醒办事群众，先取号再办业务，一来二去，未取号的办事群众再去窗口办理业务，窗口工作人员也会很主动地说，请先取号。有时候，文明离我们只不过是10公分的距离，有时候，也许只是几十厘米的宽度，也有时候，可能只是一张纸的厚度，我相信，文明在我们心中，会在我们生活中不经意地流露着。有时，多一个手势，对别人来说，就是多一份体谅；还有时候，多一点耐心的等待，对别人来说就是一种关爱；有时，多一点点分享，对别人来说就是多份温暖。
　　人民是城市的主人，既是城市文明的受益者，更是城市文明的建设者，城市文明离不开个人文明。有句话叫做“先小人后君子”，话糙理不糙，这用在制度设计上颇为必要。设计者要先换位思考，甚至斤斤计较，只有这样，才能达到动机与效果的统一。相关制度的设计，直接关系到文明的质量与抵达的进程。文明一定要落实在制度层面、一定要有量化的管理作为形成统一认知的保障，一定要不厌其烦地宣讲、倡导、形成共同愿景。
　　当有风度的一伸手，当有修养的一句话，充斥在人们心田，便回味出那文明的味道，那舒缓的感觉。作为政务中心这个大家庭的一员，我们中心的每位工作人员都有责任、有义务通过自己的文明行为，为我们的阳光政务增添亮色。（毕岸）