日前，我市出台《烟台市社区服务体系建设规划（2012—2015年）》，明确社区服务站将提供多样化、多层次的便民服务项目，每个社区都要配备一名大学生社区工作人员，新录用公务员拟到社区锻炼（23日《烟台晚报》A07版报道）。

　　作为为居民提供“一站式”便捷服务的机构，普及社区服务，到2015年每个社区都有社区服务站，是政府改善民生，完善社区服务体系的强有力的举措。我们期待这样为民服务的好事多多益善。更希望相关部门在完善社区服务体系的同时，着力解决社区服务存在的项目少、水平低、供给方式单一的“短板”。

　　在烟台，社区服务中心已经成为市民生活的一个重要场所，老百姓的很多事儿在家门口就可以解决。有手续要办的，到社区服务大厅综合服务窗口就能享受“一站式”服务；想运动了，到社区服务中心的多功能活动中心去打打球———社区服务作为满足社区居民生活需要的公益性服务，对于提高社区居民的生活水平和生活质量、促进社区的和谐发展，有着不可小觑的力量。

　　在享受着社区服务中心为我们带来的一系列便利的同时，我们也发现，公益性或福利性的服务无法满足社区居民的个性需求，也不利于服务的质量和效率的提高。而一部分社区服务“市场化”无疑是突破发展“瓶颈”，完善社区服务的不二选择。

　　我市出台的《规划》明确规定，鼓励并支持各类组织、企业和个人兴办居民服务业，鼓励有实力的企业运用连锁经营的方式到社区设立超市、便利店等便民利民网店?？梢钥闯鱿喙夭棵旁诨剿魃缜竦男履Ｊ?，我们也希望相关企业、组织和个人能投身到这项为民谋福祉的事业中来。有了市场主体的“入驻”，一方面，可以为居民提供基础生活的需求，又可构建多层次的社区服务体系，可以针对不同群体需要提供不同的产品和服务，真正实现社区服务便民利民的正效应。

　　当前，社区服务站的工作人员大都是离退休人员或者下岗失业人员，普遍存在专业化水平低的问题。而社区人力资源的专业化程度直接决定了社区服务工作的质量。今后，我市在社区服务站人力资源的配备上将落实“一社区一名大学生”的政策，还积极探索研究新录用公务员到社区锻炼的制度，可以预见，一批具有高学历、高水平的青年人将不断被充实到社区服务工作的一线，大大提升我市社区服务的质量与水平。

　　市场经济时代，社区服务也可以赶上这个大潮。适当利用市场机制，为社区服务提供更多资源和专业人才，优化和整合资源，从内到外提升服务质量，提高居民社区服务满意度。