昨日上午，芝罘区计生局计生服务站副站长姚大红来到黄务街道刚生完孩子的栾女士家中，为她免费健康检查，并带去鸡蛋等营养品。今年，区计生局实施计生“爱心三大工程”，把特殊家庭、困难家庭纳入工程中，给予关爱和帮扶，全力打造民生计生、阳光计生、高效计生。

　　计生证件“一站式”办理

　　区计生局今年简化办事办证流程，实行政务大厅办证和网上办证两种方式，全面开展网上办理《计划生育服务手册》业务，“一站式”办理相关证件。一孩《计划生育服务手册》、《流动人口婚育证明》、《独生子女父母光荣证》以及其他计划生育证明即时办理；符合生育二孩条件的办理《生育证》从街道（园区）受理当事人申请之日起一个月内办理完毕。畅通“6608600”便民语音电话和“12356”阳光政务热线，受理群众投诉，及时处理群众反映的问题。对证件办理中推诿、拖延或拒不办理的，严格追究有关人员责任。

　　此外，计生局要求落实九项制度，即服务事项公开制、首接责任制、一次性告知制、限时办结制、AB角工作制、婚育状况承诺制、居委（社区）单位代办制、特事特办制、责任追究制，达到“零收费、无障碍、即时办”的目标。

　　免费增补6个月叶酸助孕

　　区计生局将全力做好免费孕前优生健康检查为民服务实事项目，通过开展为农业人口和界定为农村居民户口的计划怀孕夫妇，以及流动人口中符合政策的计划怀孕夫妇，提供免费孕前优生健康检查，确保目标人群覆盖率达到80%以上，力争达到100%。

　　开展“优生三免费”服务，即为辖区符合婚龄登记结婚的男女免费进行婚前体检服务，为育龄夫妇免费发放《三优丛书》并提供优生宣传指导，免费为待孕已婚育龄妇女孕前3个月至孕后3个月增补6个月量的叶酸制剂，并在孕期免费进行一次超声诊断胎儿畸形服务。

　　构建计生“爱心三大工程”，即爱心助孕、爱心送子、爱心扶助三大工程。独子家庭子女发生死亡后，区计生协会会同街道计生干部第一时间到户，给予精神安抚，对有生育能力、生育意愿的家庭帮助并为其提供方便让其再生育。对于不能再生育的，街道与民政等部门结合帮其抱养。对于既不愿生又不愿领养的家庭，街道将其列入常年重点帮扶走访对象。此外，严格程序，严格标准，做好病残儿鉴定工作。

　　“12356”提供免费咨询

　　围绕“四位一体”帮扶和计划生育“亲情大走访”活动，通过优质高效的人口文化宣传服务、计生家庭关爱服务、生殖健康促进服务、流动人口管理服务、孕情环情随访服务，把人口计生惠民政策送到千家万户?；馗刹棵看巫叻煤笠⒆叻锰ㄕ?，面对面倾听群众意见，了解群众诉求，帮助解决实际困难。一季度已对世回尧街道大东社区的16户计生困难家庭进行了走访。

　　开展“群众工作直通车”活动，通过便民服务窗口、随访入户、咨询服务热线、宣传册、报刊等多种形式公开，做到政策性工作长期公开、常规性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作及时公开、群众反映的热点难点问题随时公开。做好“12356”阳光计生服务热线，免费为群众提供政策咨询服务；做好6608600语音电话和便民信箱服务，确保及时处办率、反馈率和群众满意率，由事后化解向源头服务转变。记者　云全　通讯员　徐雪