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“民本警务”给力百姓“平安梦”

发表时间:2013-05-10 08:33:00来源:烟台日报

  平安梦、幸福梦、和谐梦……各种圆梦之路上,公安民警保驾护航为人民平安梦、幸福梦的实现插上了翅膀。

  观月小区是福山区上世纪90年代建成的老旧小区,长期以来,无物业管理,环境比较差,安全隐患多,每年发生的治安刑事案件相对较多。目前,小区内规划整齐的停车位、施划着与马路一样的道路标线、身着制服的物业保安、连续下降的“两抢一盗”发案率……福山公安分局“社区六进”活动开展以来,观月小区的变化日新月异。

  2012年7月以来,全省公安机关推行了消防、车管、外管、危管、网管、物管进社区的“社区六进”管理模式。工作中,福山公安分局结合辖区实际,以“民本警务”理念为引领,开创社区警务管理新模式,通过一系列进社区活动的开展,切实为群众消除了一批安全隐患,解决了一批交通难题,推出了一批便民措施,努力打造福山的平安社区、和谐社区、幸福社区、宜居社区。仅去年一年,福山区有123个社区(村居)实现了“零发案”,群众安全感和满意度分别上升了2.56%和3.98%。“平安高地”、“智慧公安”、“美丽家园”等具有福山特色的金字招牌也越发显得光彩夺目。

  各项公共管理服务工作进一步向社区延伸

  3月7日,借楮佳疃大集,在福山公安分局“社区六进”宣传活动现场,社区民警邹卫强与消防、交管、户籍等部门民警一起向群众发放安全防范提示,将公安机关创新社区警务、拓展服务范围向群众宣讲。如今,在福山区每一个警务室宣传栏里,以“社区六进”为主要内容的安全防范宣传随处可见。安全防范宣传页、居家安全小提示、随身小卡片等灵活多样的形式,让平安知识深入人心。“社区警务是‘加强基层社会管理和服务体系建设’的重要载体,是公安基层基础工作的‘根’?!缜芾砟J?,将公共安全服务管理全方位向社区延伸,努力实现以社区‘小平安’累积社会‘大和谐’?!备I角匙槌稍?、公安分局局长李伟如是说。

  近年来,福山公安分局积极探索社会管理创新之路,在2010年成功推出了信息警务、流动警务、民生警务“三位一体”的城乡一体化警务模式。2012年初,为深化公安基层基础工作,创建“平安社区”,他们又实施了“社区民警专职化”战略,对高标准规划整合的32个社区和农村警务室,分别固定1名专职民警、1名协勤队员,流动警务室固定1名专职民警、2名协勤队员,并推行“一警为主,多警联动”的“1+X”工作制,把全局警力向警务室集结,把公安业务向警务室延伸。这一系列措施的开展,开启了福山区警务前移、零距离打击犯罪、面对面服务群众的新局面。

  经过3个月的深入调研,社区警务工作中出现的新情况、新问题出现在了局长李伟的工作日志上———居民更习惯使用网络交流,民警敲门拜访显得突兀;韩、日籍外国人多起来,传统坐等外管服务模式已经不适应;小区内私家车暴增,停车位严重不足引发大量矛盾纠纷;小区内道路拥挤,消防设施破旧,存在严重消防隐患;老旧小区缺乏物业管理,盗窃现象增多……福山分局党委带领全局民警,以“社区六进”活动作为破解社会管理难题的着力点,着力解决基层群众反映集中的问题?!昂捌粕ぷ?,不如甩开膀子”。该局首先成立了由局长李伟任组长的领导小组,形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、条块结合统筹抓的格局。他们还积极争取党委、政府的重视,福山区委、区政府先后6次召开“社区六进”专门工作调度会。4月15日,福山区委办公室、区政府办公室专门印发《关于加强“社区六进”工作实施意见》的通知,在全区开展“社区六进”工作,将“社区六进”作为政府工程、民心工程纳入重要议事日程,融入社会治安综合治理。同时,充分借助各种媒体和渠道,加大宣传力度,让群众深入了解“社区六进”的具体内容,为推动“六进”活动深入开展提供良好舆论氛围。

  源头治理、依靠群众让居民感到安全就在身边

  去年9月12日一早,福山区福海路一幢居民楼内突发火情。小区内兼职消防管理员小王第一时间发现情况后,在消防队员赶到之前,就与居委会工作人员一起用灭火器将火扑灭。

  在社区消防管理工作中,福山警方依托村(居)委会和小区物业部门,首先建立健全社区消防网格化管理组织体系,形成了街道(镇)办事处负责人、(村)居民委员会主任、社区专(兼)职管理人员三级分工模式;建立了由楼(院)长牵头的群众性消防志愿组织,在居民群众中挑选消防管理员和消防宣传员,实行“多户联防、区域联防”。他们还完善社区公共消防设施建设,根据需要增设并及时修补更换室外消火栓,增加消防器材存放点和消防器材箱数量。同时,加大督导消防报警设备安装力度,目前,辖区内小区成本低廉的点式烟感报警器安装率达80%。门楼镇张素群社区警务区结合区域特点,用农用三轮车改造出适合农村辖区实际的6辆“简易农村消防车”开展消防隐患排查工作,既节约资金又方便实用,先后排除水灾隐情32起,避免群众财产损失共计300余万元。

  1月10日,在泊子社区警务室“危管进社区”现场会上,社区民警章开君正在向社区危险品单位和相关群众讲解?;反娣盘跫白⒁馐孪?。工作中,为了摸清了社区的?;返资旄峙沙鏊缜窬苟孕∏鲎馕?、地下室等地的非法储存、生产危险化学品等安全隐患及时排查清除。民警还对提供非法窝藏、生产、销售危险化学品线索的有功人员进行奖励。

  源头治理,依靠群众,是福山警方在易燃、易爆、剧毒等?;饭芾砗拖拦芾碇械牟欢ū?。目前,该局在社区共组建了167支消防安全宣传队、消防危化品巡查队和志愿消防队,成立以来,已提醒社区居民防火367人次,发现火灾隐患919处,协助警方采集消防基础信息1379条,督促整改隐患919起。

  为居民创造安全有序整洁的居住环境

  私家车的与日俱增,让更多车主感到涉车业务只能到车管所办理的不便,同时也给小区物业管理带来了车辆事故纠纷处理、停车位严重不足等难题。对此,福山分局融管理于服务之中:在城区,家门口的流动警务室就能为群众提供车管服务;在农村,“民生警务直通车”可以办理包括非机动车上牌、驾驶证换证等多种车管业务。

  针对社区道路设计不适合小区发展要求的情况,交警大队还联系科研院所探索微循环路网模式,科学设计社区内道路、停车场等设施,确保车辆通行、停放有序。

  针对全区100多个小区中30%没有物业管理的情况,社区民警全力协调,在小区物业管理上下功夫,切实打造让群众居住舒适、安心的“美丽小区”。他们通过积极争取党委政府支持,动员社区机构、物业管理部门、进驻社区单位等各方力量,将委托式、自治式、共管式等多种物业管理模式引入无物业的小区。在老旧、开放式小区,积极探索政府投入为主、整合社会资源为辅的路径,多渠道解决费用来源,推动物业保安管理模式,既管停车又管小区内部安全防范,促进物业管理全覆盖。截至目前,全区新增物业保安员327名、“红袖标”等治安志愿者3427名,恢复、建设非机动车停车棚69处,设立电动车、自行车保管站45个,新增防盗门窗4689扇、监控探头1787个。

  银河社区民警王波积极协调督促物业部门安装监控设备,在小区进出口、主要道路安装8个摄像头,建设和改造2个门卫室,增加6名保安员,小区保安力量的增加,使社区民警从单纯的“打更”巡防变成了“鼠标”管控,只要在小区监控室轻轻一点,小区状况了如指掌?!凹嗫厥夷?4小时有人值守,停车位有偿提供停车、看车服务,现在小区很规范、很安全,连小区房价、租金都翻倍增长……”银河小区居民孙大爷高兴地说。

  车管和物管工作双管齐下,使小区涉及民生的入室盗窃、涉车犯罪等可防性案件得到有效遏制,发案率同比下降3.9%,居住环境的整洁有序,为群众生活添色不少,社区美了,治安好了,警民关系也更加和谐了。

  采取有效措施真正把服务做到居民心坎上

  2012年7月21日,租住在福山区河滨花园的韩国人金先生一早醒来,就接到了社区民警老孙通知他签证将于7日内到期的电话,老孙的及时提醒让金先生感到了福山民警的细心和热心。

  社区警务管理系统是分局“社区六进”全面实现信息化管理的最有力支撑,是福山分局自主研发的、通过省公安厅科技成果专家组鉴定验收的科技强警重要项目。该系统集人口管理、治安管理、安全防范、服务群众等治安业务信息系统和综合应用于一体,兼具城市、农村等社区警务的综合考核功能。该系统把重点单位、出租房屋、流动人口等系列资料信息收录汇总,并与公安资源库相互关联,实现有的放矢地管控。社区警务管理信息平台的开发使用,让社区民警把包括户籍业务在内的12项基础公安业务真正送到了田间地头,送到了农民的“家门口”,赢得了百姓的广泛赞誉。

  依托社区警务管理系统,社区民警强化对社区内实有境外人员的核查,全面掌握社区境外人员居住、活动及涉外单位基本情况,做到“底数清”。同时,做好境外人员住宿登记管理,做到人来登记、人走注销。他们还对境外人员实行每人必访,采取公告、上门约见和手机短信、电子邮件等方式实行证件到期提醒,提供全方位、多角度便民利民服务。目前,该系统已经录入相关信息20万条,成功帮助境外人员解决问题283件(次)。

  该局将警务信息创新作为助推经济发展、保障和服务民生的重要抓手。去年8月7日,技校社区论坛出现了这样一张帖子,“活着有啥意思,我喝了啤酒,吃了些安眠药,一会儿就从楼顶跳下去,再见了,朋友们!”一看到帖子,社区民警董英立即跟帖与这位意欲轻生者攀谈起来。在稳定住对方情绪后,董英通过对方字里行间的提示,逐渐摸清了对方的住址,遂与小区物业人员一起,将独自在家上网的高考落榜生小赵从鬼门关边拉了回来。

  为实现网上服务全覆盖,福山警方建立了“福山公安民生服务在线、派出所服务中心、警务室QQ群”三级网上警务体系,辖区居民要找民警办事,如果没时间跑,可在网上警务室留言。

  在走访中,民警发现辖区居民常常白天上班家中无人,晚上登门走访又十分不便。于是,利用“平安社区”QQ群、警方微博等方式弥补警民间联系沟通的不足,向社区住户了解信息,征求意见建议;利用群聊功能不定期地向群众发布警情通报和安全防范知识。现在,分局100余个“平安社区QQ 群”被许多网友亲切地称为“警民连心QQ群”。

  借助网络服务系统,福山警方已为群众办理治安、消防、交管、户政、出入境等业务1900件,解决各类疑难问题260余个;同时,根据群众在网上提供的线索,抓获违法犯罪嫌疑人23名。YMG记者 史崇胤 通讯员 马红军 刘建立 李宇航 摄影报道

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