“创建文明城市，争做志愿先锋?！?5上午，在烟台交运集团志愿服务活动启动仪式上，90名志愿者代表共同发出倡议：积极参与志愿服务，共创全国文明城市。随后，在汽车总站及其周边区域，志愿者们以实际行动为来往市民提供导乘、咨询等服务，拉开了志愿活动的序幕。上午9点，烟台交运集团志愿服务活动正式启动。仪式现场，团市委相关负责人为交运集团志愿服务队授旗，志愿者代表发出“积极参与志愿服务共创全国文明城市”倡议，并在“创建文明城市，争做志愿先锋”的条幅上签字。启动仪式结束后，志愿者在汽车总站广场、站内、车站周边公交站点集中开展活动，或帮助旅客提携行李，或主动引导乘客到指定位置候车，或在附近公交站点帮助老幼病残乘车、引导市民排队乘车等。

　　走进烟台汽车总站售票大厅，总服务台前的“学雷锋、树新风”文明服务站工作牌格外醒目。服务站成员王莉和刘英豪身披绶带，不时地推着行李车帮乘客推行李，并引导乘客有序过安检。在车站附近的公交站点，每当公交车?？空镜闶?，志愿者赵绪都会走上前去，引导乘客排队有序乘车，遇有老人或抱孩子的乘客，就主动上前搀扶?！凹形拿?，就是要从一点一滴的服务做起?！毖烫ㄆ底苷靖闭境ね跎?，为方便乘客乘车，车站推出了文明服务站，由20多名职工组成，专门为乘客服务。此外，对老弱病残等特殊旅客，车站开通“绿色通道”，由车站员工“一对一”服务；还设立“心连心”服务箱，胶带、创可贴、针线包等日常用品一应俱全，免费给乘客使用。

　　记者了解到，交运集团现有青年志愿者共1350名，活动开始之后，他们将在各自的岗位上为市民提供乘车、货物托运等志愿服务。记者　魏文杰　通讯员　孙永新　摄影报道