出租车、公交车是城市文明的窗口。烟台市广大出租车、公家车驾驶员，正在以自己的文明言行展示着烟台文明城市的形象。

　　“您好，您去哪？”，上午10点，在烟台市区南大街，记者拦下一辆出租车，一上车，司机宋树波的文明用语就让记者心里倍感温暖?！拔颐鞘褂梦拿饔糜?，能让乘客有一种宾至如归的感觉，就好像坐了一个朋友的车，感觉很舒服?！?

　　交谈中记者了解到，宋树波已经开了18年的出租车。宋树波说，作为一名出租司机，用自己的一份力量把文明城市这块金字招牌擦得更亮，是他义不容辞的责任：“作为一个城市的窗口，我们代表着城市的形象，对外地游客留下美好印象的话，我相信，一传十十传百，外地游客就更加了解我们这个城市，来的人越来越多的话，不仅我们出租车驾驶员受益，全市人民都受益?！?

　　中午12点，当记者踏上满载乘客的7路公交车时看到，虽然车厢内闷热异常，但司机徐燕依然着装正规，用语规范。她说：“公交车是烟台一个流动的文明窗口，就算再热也不能衣冠不整，毁了咱烟台的形象。尤其是外地游客到咱烟台的时候，看到的是一个整齐的、文明的公交形象。”(记者海超)