日前，烟台市“芝罘区道德模范”、“烟台十佳好母亲”孔德娟因为腿伤住进了烟台山医院。尽管孔德娟没有开口，但是她的病牵动着大家的心。芝罘区各志愿服务队的联席会议上，文明传播志愿服务队队长高彦现场捐款1000元，安立盛学雷锋志愿服务队安排志愿者轮流陪床。孔德娟住院期间，芝罘区文明办多次探望，街道社区也安排了义工和志愿者每天给她送饭，照顾她和儿子的生活。
　　烟台市历年来十分注重对生活困难的道德模范和身边好人给予帮扶。今年，烟台市根据中央文明办和省文明办的要求，制定了《烟台市帮扶礼遇道德模范和“身边好人”实施办法》，建立起帮扶礼遇道德模范的机制，对家庭贫困、身患疾病的道德模范和“身边好人”给予及时有效的帮扶救助，积极引导社会各界向道德模范和身边好人奉献爱心。
　　目前，全市已完成800名道德模范的免费健康查体。各级各部门各单位也结合自身实际，通过节日走访慰问、发放资助金等方式帮助困难道德模范。