管爽爽的网店如今月成交量达到300多笔

莱阳残疾女孩开网店改变人生 与马云同唱一首歌

残疾少女网上开店谋生计

管爽爽：折翼天使选择坚强

     这位莱阳女孩被评为“最坚强的淘宝卖家”
   “还有20多天就是农历新年了，这几天我们的团队都在加班加点提前准备物料，大家都以满腔热情迎接新年的到来?！?月7日，记者一走进烟台莱阳残疾女孩管爽爽的工作室，就看到了一片忙碌的景象。谁能想象到这样一个满脸笑容的女孩竟然是个残疾人。管爽爽说：“今年的销售情况相比去年增长了10%左右，在刚刚过去的‘双十二’单天就销售了大概500双鞋，今年淘宝网对‘双蛋’的宣传力度比去年要大很多，可以说这是今年最后一个大活动了，因此员工最近一段时间都忙得不可开交。不过，辛苦换来的是丰厚的回报?！?
    9年前她开起了网店
    管爽爽一周岁时，命运似乎跟她开了一个不小的玩笑，当其他孩子都可以站起来走路时，她却只能坐在地上。在四处求医之后，爽爽被最终确诊患有“脊髓性肌无力”，且不能像正常人一样站立行走。
    自从爽爽一周岁被查出患有疾病后，她的父母便带她四处寻医看病?！昂罄吹搅松涎У哪炅?，一位在学校教书的大伯每天背我上下学?！惫芩?，“在学校里，我只能坐在凳子上，而且一坐就是一整天，身体根本受不了。于是第二年我放弃了学业，在家里自学课程?！备改肝烁芩尾∏闫渌?。为了能帮父母分担压力，管爽爽一直在想各种方法。
    14岁那年，管爽爽看电视时得知通过电脑可以足不出户卖东西。2003年管爽爽的父母为她买了一台7000多元的电脑，2004年12月，爽爽在亲人的帮助下，在淘宝开了一家自己的网店。
   “最初卖的是父母织的毛衣，后来又卖过小饰品，现在专门卖父母厂里加工的老北京布鞋。”爽爽说。这个坚强的女孩没有被病魔打倒，在亲人们的帮助下，通过网上开店的方式实现了自己的人生价值。
    当网店客服取经 一天干16个小时
   “刚开网店的时候有过很多委屈，我当初设想的很简单，认为开店就是敲敲电脑。后来店开起来了，才发现有很多困难?！惫芩匾渌担氨热绺唐放耐计?，要从各个角度，而对于我这样一个什么都不会的初学者而言就有点难，总之什么都是从头一步一步地学习?！比欢钊盟吠吹氖牵谒械氖虑槎悸莆蘸?，店铺却没有生意。
   “开店第一年遇上淡季，再加上自己开网店没有经验，于是我便在一家销售办公用品的网店应聘客服，我始终谨记一条原则，就是把别人的店当成自己的店。一个月试用期后，我被荣升为店长，整个店由我来管理。”管爽爽说，“为了管理好店，我一天将近16小时在线，差不多做了一年之后，整个店面被我管理得井井有条，我自己也对网店的销售技巧有所掌握，这对我之后自己经营网店奠定了良好的基础。”
    如今她的网店已成为5钻卖家
    在谈到今年的经历时，爽爽说今年收获还是颇丰的。不仅销售总体情况比去年有所增长，而且在上半年还参加了团市委组织的青年创业大赛?！安渭诱飧龌疃梦医崾读撕芏嗯笥?，这是平时待在家里所体会不到的团结氛围，同时也让自己得到了锻炼?！惫芩?。
    经过9年的创业之路，管爽爽的团队也越做越庞大。目前网络部共有6人，主要负责仓库、销售、质检等，工厂大约有60余人生产布鞋。经过9年的努力，她的网店现已成为淘宝网“5钻卖家”，月成交量达到300多笔，年销售额达到100万以上。她也被评为“最坚强的淘宝卖家”。
    从命运的角度来讲，管爽爽是不幸的，正常人再简单不过的站立行走，对于她来说只是一种奢望；而管爽爽却又是幸运的，她在网络的世界里找到商机，找到了自信与快乐。
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    马云邀请她参加阿里巴巴年会
    阿里巴巴首席执行官马云听说了爽爽的经历，曾邀请她参加阿里巴巴淘宝网举办的半年会，2009年7月，爽爽在母亲的陪同下，乘飞机到了杭州。在年会上，她面对淘宝网2000多名员工讲叙了自己经营网店的心得和感想，并与马云同唱一首《隐形的翅膀》，这段视频也在网络上引起很大反响。也就是在这次年会上，爽爽被评为“最坚强的淘宝卖家”。（水母网 记者 姜晓 通讯员 李庆盛 姜彦汝 摄影报道）