图为服务对象正在填写调查问卷

　　为进一步深化烟台海港“诚信口岸”建设，营造和谐、稳定的口岸环境，近日，山东公安边防总队烟台边检站推行“检查员诚信等级评定”制度，效果显著。
　　该站立足勤务实际，依托《诚信管理实施办法（暂行）》及登轮业务单位“诚信管理”制度，经过多方评估、研究制定“检查员诚信等级评定”规定。在日常勤务工作中，一线检查员通过窗口办证、上门走访、电子邮件等方式，向服务对象发放无记名调查问卷，主要从服务定式、服务态度、办证效率、服务举措、权利保障等方面，综合调研服务对象满意度，充分开展执勤人员诚信等级评定，评定结果定期进行公示，并计入检查员个人绩效考评成绩。同时，在服务窗口和公告栏设置统一、规范的“群众监督岗”，包括法律依据、办证流程、检查员个人身份信息及三级举报电话等内容。
　　通过这项制度，进一步完善了口岸“诚信管理”体系，有效实现了警企诚信对等、互相监督、良性互管，为建设烟台海港“诚信口岸”打下坚实基础。（张韶斐 刘腾）