从今年1月中旬开始，烟台市芝罘区70周岁及以上老人可以到免费领取爱心手机，此次免费发放的老人机有SOS一键救助功能，当老人有突发情况，按下手机中部的SOS键，就可接通烟台市芝罘区民生服务中心免费热线，由服务中心为老人提供服务。
　　29日一大早，家住芝罘区通申社区的林月建老人就来到烟台市芝罘区民生服务中心，领取了一部老人机，工作人员耐心地向老人讲解手机的使用方法。林月建说：“方便了，字也大，也能看的清楚，有什么需要帮忙的打个电话就会有服务中心的工作人员上门服务，太方便了。”
　　据介绍，为进一步完善烟台市芝罘区社会养老服务体系，保障老年人共享社会发展成果，营造“爱老、敬老、助老”的社会氛围，烟台市芝罘区将3万部爱心老人手机发放到辖区老人手中，并重点对重度残疾人、建国前老党员开展了上门送机服务。
　　烟台市中服养老服务呼叫中心12349客服主管王明钰说：“现在失独老人、空巢老人比较多，老人平时在家不方便，可以免费拨打我们12349的热线，老人只要长按2秒钟就可以呼叫到我们平台，我们跟120、110、119这些电话实时通话，实时对接，让老人第一时间得到救助。这样大大解决了老年人的不便，现在来看是整个芝罘区，后期会惠及整个烟台市?！?广播记者 张斐斐)