烟台提升城市文明的步伐，在过去10年来一路前行不止。当连续四次摘下全国文明城市的殊荣，烟台获得的不仅仅是一张响当当的城市名片，更拥有了文明底色、底蕴和底气。让百姓成为最大受益者，是烟台创建文明城市中最鲜亮的底色；创新长效机制不停步，让烟台有了深厚的文明底蕴；当更多人将诚信、友善、奉献当作行为准则，烟台的文明底气才会更足。
　　看底色：惠及民生提升城市文明
　　一个城市的文明可以表现为街道整洁、行为有序、设施便利，但这些并不仅仅是做个样子，关键是就是让工作和生活在这里的每一位市民都成为受益者。以城市环境治理为例，总免不了取缔一些占街经营的商贩，但又不能影响百姓的正常生活需求。为此，芝罘区便安排专项资金对便民早餐工程建设给予扶持，新建及改造55个便民早餐示范店、32家社区便民蔬菜店。这样既使得城市环境整洁有序，又让市民乐享文明的便捷和实惠。让城市文明惠及众多百姓，更少不了对细节的关注。从今年开始，烟台市芝罘区70周岁及以上老人可以免费领取爱心手机，有SOS一键救助功能，发生突发情况后按SOS键，就可接通烟台市芝罘区民生服务中心免费热线，由服务中心为老人提供服务。而这项服务还将逐渐向烟台全市推广，惠及更多老年人。紧贴百姓利益、做百姓欢迎的事情，早已成烟台创建全国文明城市的出发点和底色。这也让文明城市创建得到了百姓拥护，使文明城市创建更具动力和活力。
　　看底蕴：创新长效机制确保文明不停步
　　能连续四次获得全国文明城市的殊荣，烟台凭借的绝不是巧合和运气，而是城市中深厚的文明底蕴，这其中，更离不开一系列长效机制的开创和实施，来保证文明底蕴经久不衰、常创常新。今年的烟台市文明旅游工作联席会议便确定，烟台市将把文明旅游列入文明城市、文明村镇、文明单位创建考评体系。而志愿服务向来是文明城市必不可少的一环，以推进志愿服务制度化为目标，烟台正在探索运行志愿者电子注册管理系统，建立健全志愿者招募注册、服务记录和培训制度。同时，在社区、学校、福利院等不同层面建立了200多个便民利民志愿服务点。这不仅实现了志愿服务活动的无缝覆盖，更让百姓能在日常生活中方便快捷地感受志愿服务、参与志愿服务。而立足长效，让文明成为城市建设和发展中的重要一环，正让烟台向着更高目标继续新的文明之旅。
　　读底气：人人共享共建践行文明准则
　　如今，漫步烟台街头，处处能见百姓助人为乐、志愿服务的身影。他们或主动出门清扫街道，或义务帮扶孤寡老人，或免费义诊……在文明城市“四连冠”的背后，文明也已深入烟台老百姓的人心，这种不分大小、积极行善的理念已经转化成为烟台每位市民身上一个个可以看得见的实际行动，烟台人的行为举止也有了十足的文明底气。伴随着文明程度的提高，烟台老百姓也正以全新的方式感受文明、践行文明。在海阳市便有一处无人看护的小菜摊，一对夫妻放置了简易的收款箱、十几种普通的菜品，让市民自助选菜并自觉把钱投进收款箱内。不仅为附近市民们提供了便利，更激发了大家的诚信意识，传递了社会“正能量”。烟台一中的几名高中生，则在公交站点里设置了“硬币盒”。若市民乘车时忘记携带零钱，可以从此处拿走一元零钱，并在方便时将零钱归还。随着这一小小爱心创意的逐渐蔓延，文明的善意和温暖也在烟台百姓心中扎根生长。（今晨6点 记者 李少鹏）