大海阳志愿服务队走访大病困难户家

志愿者带领儿童开展趣味活动

　　今年，烟台市大海阳社区创新服务管理模式，推出七彩志愿服务品牌，用“赤橙黄绿青蓝紫”七种颜色构建起7个志愿特色服务板块，把双管双责党员和社区热衷志愿服务的志愿者分门别类重新组合，根据居民的不同需求，有针对性地服务不同层面居民，在大海阳社区开启百花齐放、争奇斗艳的绚丽七彩服务之“花”。

　　四德歌传唱大海阳“橙色老人”创造多彩夕阳红

　　记者看到，在大海阳社区东街文化广场上，唱四德歌、跳四德舞、做四德人启动仪式举行。启动仪式后，大海阳社区新韵艺术团团长辛金瑞为社区300多名爱好文艺表演的居民集体培训四德歌，“在家尽孝心，出门讲诚信，爱国爱党爱人民，赤情报党恩，大家手挽手，齐力能断金......”伴随着悠扬的四德歌曲，居民们翩翩起舞，彩排四德歌会操。
　　“学习四德歌不仅让居民们身心愉悦，更让居民们熟知了四德歌讲文明话、行文明礼、办文明事、做文明人的四德精髓，并传承了中华孝老爱亲，互帮互助的优良传统美德，让文明之花开遍大海阳社区，绽放烟台?！痹诓渭铀牡赂枧嘌凳保用裱г蓖跏髻恍那橛湓玫囟约钦咚?，他们每个周末都会在社区广场彩排四德歌等文艺表演曲目，慕名而来的社区居民纷纷加入到彩排队伍中，现在他们准备在大海阳社区和毓璜顶街道的其它社区开展四德歌文艺表演巡回演出，将四德歌精神内涵播撒到每一个市民的心中。
　　“烟台荣获全国文明城市四连冠，我们要把这块金字招牌永留烟台，不断推进‘四德工程建设’，使讲文明话、行文明举、做文明事、做文明人蔚然成风，让文明入脑入心?！毙略弦帐跬磐懦ば两鹑鹨槐呓萄г蔽枳耸质?，一边介绍。为此，他们艺术团专门排练了四德歌、大海阳之歌等舞曲在社区普及，在全区传唱，用一种市民喜闻乐见的形式，在全社区营造起人人争做文明人和文明事的社会新风。
　　在彩排现场，大海阳社区主任冷晓燕介绍，大海阳社区新韵艺术团普及传唱四德歌只是大海阳社区创新七彩志愿服务“橙色老人”中的一部分，目前，社区利用“橙色老人”服务品牌，为社区退休老人找到了展示文娱特长，活跃精神文化生活的平台，创造出绚丽多彩的老年“夕阳红”。

　　“黄色暖心”结对帮扶困难户不孤单无助

　　记者在大海阳社区采访时，正巧赶上大海阳社区志愿者服务队张建华、刘建兰、丁惠杰等12名志愿者正在走访曹润生一家。85岁的曹润生去年出门遭遇车祸，花费了数万元医疗费，虽然伤势痊愈，但右腿留下腿疾，需要老伴照顾，而她的老伴王积敏多年来也有胃病和腰病，今年买菜、做饭和洗衣都不能自理。两位老人虽然有一儿一女，但都不在身边，无奈之下，老人拨打了大海阳社区志愿者服务队帮困电话，希望能上门提供力所能及的帮助。张建华队长接到电话后立马组织志愿者带着牛奶、八宝粥等营养品上门看望，并为老人做饭，收拾卫生，感动的两位老人不知说什么好。张建华说，他们志愿服务队与社区上百名困难家庭和孤寡老人结成帮扶对子，每天都会安排志愿者轮流上门看望，为困难户和孤寡老人送去蔬菜、水果、米、油、面等生活需品，同时，为他们洗衣服、做饭，陪他们聊天，解决他们的生活困难。
　　“大海阳社区志愿者服务队一对一结帮扶对子，是社区推出的‘黄色暖心’志愿服务板块，通过对志愿服务项目的重新整合，使志愿服务队志愿者们结成了100多个帮扶对子，将大爱传递到社区最需要关心的群体，与困难家庭共患难，让困难老人老有所养?！贝蠛Ｑ羯缜魅卫湎嗨担衲甏蠛Ｑ羯缜匕跬瞥龅摹盎粕摹狈裉厣放?，除了志愿服务队一对一与困难户结成帮扶对子外，还推出了失独家庭、残疾家庭互帮互助关爱行动，组织70个失独、残疾家庭成员通过相互走访、聊天谈心等形式，打开孤独心结，并发动社区志愿者走访慰问失独家庭和残疾家庭，定时定点为失独和残疾家庭争取生活补助和发放米、油、面、菜等生活必需品，通过关爱和帮助，让他们生活的不孤单和无助。

　　上门免费为老人理发“青色创业”让居民更幸福

　　记者在大海阳社区向东理发店看到，郝向东正在热情地为一名社区居民理发，突然店内电话响起，一名社区老人希望郝向东能上门帮修剪头发，郝向东热情的应承下。放下手中的电话，郝向东为居民理完发后便收拾好工具，急速向大海阳东街28号居民楼走去。敲开住户门后，郝向东看到85岁的张春林老人卧病在床，89岁的老伴郭承华在一边照料。郭承华告诉郝向东，张春林老人前不久出门摔了一跤，躺在床上一个多月，近日，她一直想剪发，才不得不打电话求助。了解情况后，郝向东打来水，先是帮老人洗头发，然后坐在床上给老人修理头发，临走时不肯收一分钱，感动地两位老人连声感谢?！叭硕加欣系氖焙?，为社区老年人义务理发，是我们创业者回馈社会应该做的事！”郝向东擦着额头的汗水高兴地说，只要他开一天理发店，就会免费为老年居民理发。
　　提到“青色创业”，冷晓燕主任告诉记者，这是社区推出的又一亮点特色志愿服务品牌，大海阳社区没有物业，辖区内经营业户很多，为了发挥这些经营业户志愿服务作用，社区凝心聚力，将各经营业户进行整合，以便于更好的帮扶和服务社区居民。向东发廊在大海阳社区经营了十几年，由父子两人打理，他们十几年来免费为社区的老居民理发，特别是了解到哪一户居民家的老人年事已高或瘫病在床病人，不管刮风还是下雨都会免费上门为他理发，目前，他们的志愿服务还拓展到了开发区、莱山、福山等地?！岸档健嗌匆怠驹阜瘢荒懿惶岽蠛Ｑ羯缜乃镏芸谇徽锼?。”冷晓燕主任说，在社区发起开展“青色创业”志愿服务以来，孙周口腔诊所也加入到了志愿服务的行列，他们每个周都会走上广场免费为社区居民义诊，检查口腔，并时常免费发放牙膏、牙刷等用具，今年已累计为1000余名社区居民发放牙具2000余套。

　　“红色先锋”党员热衷社区为居民提供暖心服务

　　说起“红色先锋”志愿版块，冷晓燕主任表示，“红色先锋”志愿版块是重点打造的“拳头”亮点工程，主要将大海辖区19个社区工作室和群众团体进行统一整合，广泛发动市区两级双管双责党员参与社区志愿活动，为辖区居民提供暖心服务。
　　大海阳社区棋牌室长王志隆是大洋集团退休老干部、老党员，他不仅平时通过搭建棋牌社为社区居民提供休闲娱乐的好去处，而且还热衷于帮助社区困难居民。大海阳东街31号楼有一居户突发脑血栓，当时子女上班，王志隆上门义务送报纸时发现，找来120急救车，捡回了一条命，王志隆得知该住户家生活困难，仅靠老伴1000元退休金生活，他多次带着鸡蛋、奶、茶等物品上门看望，并联系社区帮其申请了大病救助和低保。
　　而双管双责党员唐念东在芝罘区民政局工作，平时也特别热衷于社区志愿服务，不仅每个周义务清洁楼洞楼道，还经常为居民义务疏通堵塞的下水管道，在下雪时总是第一个下楼清扫积雪，热心捐资助学，常把私人图书无常捐献给社区图书室。今年他在义务打扫楼洞时，发现隔壁一单元楼有小偷上门撬锁，及时报警防范了偷盗，为该住户挽回了经济损失，辖区居民拍手叫好。
　　同时，今年大海阳社区还开展了“蓝色互助”志愿服务，一方面社区居民发挥互帮互助，相互瞭望看门，防止有的住户不在家，家中出现偷盗、水管爆裂和电路火灾发生，一方面成立了2支蓝色志愿服务队，主要由社区居民志愿者组成，平时由辖区派出所和社区警务室做治安和安全生产培训，白天和夜间分2个组巡查街区治安和防火。该项特色志愿服务的推出，受到了辖区居民的欢迎，不少退休老居民加入其中?！敖衲甏航谟幸桓龅ピズ⒆映雒湃挤疟夼?，差点引发火灾，幸好被‘蓝色互助’志愿服务巡逻队巡查到,将火源扑灭，避免火灾的发生?！本用袼锴ɡ鼋蚪蚶值赖厮怠?

　　“七彩”象征太阳光辉传递温暖集聚力量

　　“随着社会发展，居民物质生活水平提高，居民需求出现多样化趋势，比如对居住环境、对管理服务能力、精神文化生活的需求都在提升，居民的现实需求包括公共安全、生态环境、公用设施、文化生活、生活服务等方面，其中生活服务的种类非常繁杂，涉及个人和家庭的多种服务。”冷晓燕主任介绍。为此，今年大海阳社区创新服务模式，推出了“七彩志愿”服务，以阳光的七彩光辉为主调———“红色先锋、绿色维修、蓝色互助、橙色老人、青色创业、金色儿童、黄色暖心”，开展不同居民不同需求服务。
　　冷晓燕主任表示，其中的“红色先锋”志愿服务是自管党员、双管党员、市直双管双责单位对社区内的工作室进行的志愿管理服务，双管党员志愿搜集民情民意，认领服务项目，解决居民难题，市直双管单位则提供资金、人力支持，提供了下水道疏通、井盖更换、路面维修、文化街彩绘、文艺表演等服务，用党员形象引领社区志愿服务?！奥躺蕖敝驹阜裨蚴欠⒍尢爻ぶ驹刚咦榻ā按蠛Ｑ舨屎缥薹穸印?，为社区内80周岁的高龄老人、残疾人、困难家庭免费上门维修服务?！袄渡ブ敝驹阜褡榻?20人的志愿务队伍，分随机和定时两种志愿服务方式，对社区内的信访隐患、治安隐患、安全隐患进行排查巡逻，实现邻里守望互助?！俺壬先恕敝驹阜袷俏先嗣翘峁┒ㄊ钡缁拔屎?、帮老人买菜等服务，提供丰富多彩文化娱乐活动，他们像火焰温暖了老人们的心?！扒嗌匆怠敝驹阜裨蚴钦仙缜?00多个门头网点资金为社区内的居民和流动人口提供专业的志愿服务，如向东理发店常年为社区内的高龄老人；孙周牙科志愿宣传服务?！敖鹕敝驹阜裨蚴俏缜诙褂蜗贰⒒ザ?、图书阅读等活动，教育儿童健康成长?！盎粕摹敝驹阜裰饕敲嫦蛏缜诘奶厥馊禾褰驹阜?，如失独家庭、残疾人家庭志愿服务。
　　“组建这支七彩服务志愿队伍，是为了激发社区党员和居民增强奉献社会的自觉意识。”冷晓燕主任称，社区将“七彩志愿”人员分工负责，分片包干，分头落实，全部覆盖到社区每一栋居民楼，每一个楼道，并在每月上旬邀请“七彩志愿”的党员、代表，召开‘民情洽谈会’、‘居民听证会’集中讨论解决问题，对急事、特殊事和社区大小事等问题，采取灵活多样的方式解决问题，健全了七彩志愿服务，居民的问题解决了，社区的工作也可以更加便利的开展。
　　“自今年大海阳社区创新七彩志愿服务以来，已累计接受居民反映问题890件，清理环境卫生156次，整治社会治安为80次、开展文化健身260次、学生儿童管理服务100次、处理邻里纠纷法律援助64次，老人服务120次?！崩湎嘀魅嗡担卟嗜∽蕴舻墓饣?，象征着社区内党员志愿者、群众志愿者、义工志愿者、社工志愿者团结一心，为不同需求的居民提供志愿服务，让太阳的光辉照亮不同的居民，传递温暖共聚力量，共建美好家园。(记者　李鑫　通讯员　冷晓燕　佘静　摄影报道)