一
　　春天里的阳光，给人以温暖的力量；
　　春天里的善举，总是让人如沐春风。
　　这个春天，92岁的老人刘盛兰虽然无力下床承诺却依然铿锵有力；
　　这个春天，以盛兰老人为代表的烟台好人似群星闪耀如春潮涌动。
　　一个好人，感动一群人；一群好人，带来满城文明风。刘盛兰感动中国的背后，挺立着一个烟台好人的群体雕像。已然形成文明城市建设“森林效应”的烟台，“好人精神”正深深融入这座城市的血脉。烟台好人，凸显的是一座城市的精气神。
　　二
　　好人，一个普通的称谓；
　　好人，一个无价的荣誉。
　　翻开烟台“好人榜”，一个个名字无不令人感动：无论是刚刚荣膺“感动中国2013年度人物”的刘盛兰、伸出一条腿救人一条命的全国道德模范刁娜、三进火场营救员工的高富帅周江疆，还是早已被誉为活雷锋的“小巷总理”安立盛、带着残疾儿子做慈善的单亲妈妈许振珊，一次次践行道德的义举，让他们拥有了一个共同的称谓：烟台好人！
　　这是一组堪称华丽的“好人”数据：从2007年起到2013年，烟台连续开展四届烟台市道德模范评选活动，先后有2人荣膺“全国道德模范”，4人荣获“全国道德模范”提名奖，16人荣获“山东省道德模范”称号，90人入选山东好人榜———我市全国和省级道德模范当选人数均居山东前列———烟台，已成为名副其实的“模范之城”、“好人之城”。
　　烟台好人缘何不断涌现，如群星般闪耀？
　　在外地人看来，这有些出人意料；在烟台市民的眼里，这全在意料之中。
　　烟台自古就是一座民风淳朴的城市。在这里，人们古道热肠、急公好义，早在1929年就有了运作规范而现代的烟台恤养院；在这里，东西方文明相互交融，不同国度、不同种族、不同信仰的人们很早就共同生活、亲如一家；在这里，从实施中国海难史上最成功的“2·12”砣矶岛海难救助到“5·12”汶川地震对震区人民的千里驰援，从众志成城应对非典疫情到万众一心抗击历次冰冻旱灾，烟台人仁义与顽强拼搏的精气神和着黄渤海不息的涛声，在山海之间谱出一曲曲和谐的大爱之歌、文明之歌。
　　文明之火，薪火相传，于今为盛；城市精气神，一脉相承，今更高昂。
　　作为全国文明城市“三连冠”，烟台1993年便作出了“做文明市民、建文明城市”的决定；1999年，烟台获得第一批“全国创建文明城市工作先进城市”称号；2005年，烟台首摘“全国文明城市”桂冠。2009年初，经中央文明委复查确认后，烟台继续保持“全国文明城市”荣誉称号；2011年12月，全国精神文明建设工作表彰大会在北京召开，经中央文明委复查确认，烟台继续保持“全国文明城市”荣誉称号并受表彰，实现“三连冠”目标。
　　全国文明城市的创建，涵盖经济、政治、文化的方方面面，包括城市经济和城市发展、城市建设和生态环境、思想教育与道德建设、党风政风与社会风尚等一系列内容；　全国文明城市的创建，是一个契机，让无数感人的故事被挖掘、被发现、被传播；通过一轮又一轮汹涌澎湃的创城大潮，烟台城市的精气神进一步得到升华。这，为烟台好人群体的涌现奠定了强有力的基石。烟台好人的不断涌现，由此出人意料，又在意料之中：
　　当粗心的缅甸客商将价值30万的玉镯遗失在后备箱上后，烟台的哥能够满城寻找失主———这在意料之中；　当戴着警察帽子在市区三马路指挥交通几十年的先天智残者“戈文”失踪后，几乎一座城市都行动了起来，展开了一次自发的寻找戈文的热潮———这在意料之中；当冬天里的暴风雪突袭而来，烟台社会各界群众能不令而行、自觉参与清雪，陌生的、熟悉的市民、外地人能够相扶相携，互帮互助———这在意料之中……
　　一个个“意料之中”，让人们对烟台刮目相看。一位烟台网友在水母网留言说：“我为身在烟台而自豪！”中央电视台著名节目主持人敬一丹先后两次因为“烟台好人”来烟，她说：烟台好人身上的美德集中展示了山东人、烟台人的形象，赞一个。原博鳌亚洲论坛秘书长龙永图，曾如此推荐烟台：“我觉得烟台人做事的精神，待人的品德，令人感动，这既代表了一个时代的精神，又代表了我们传统的美德……我认为这就是烟台作为一个城市的魅力，我希望通过推荐烟台也能把这样一种精神推荐出去?！?
　　三
　　在烟台，你随处可见到好人。因为，这里有一片道德的沃土。
　　在烟台，你随处可听到好人故事。因为，这里有一片精神的绿洲。
　　一座有追求、有品位的城市，既要有雄厚的经济实力和文化实力，更要有强大的道德力量。但这力量的聚集，离不开肥沃的“土壤”。特别是当今社会，利益多元，观念多变，公民道德与精神文明建设的环境更为复杂，只有真正改进社会风尚，让人人都主动树起扬善的风帆，以阳光般的温暖感染人，以春雨般的舒柔涵养人，“好人”才能真正遍地开花，由单一“现象”变成“群像”。
　　正是基于这一认识，烟台开始了以“四德”工程为基础的推进社会主义核心价值体系建设，构筑独具特色的烟台“好人文化”。在县域，莱州、牟平、龙口、蓬莱等县市区八仙过海，各显神通———“德润莱州”、“德馨牟平”、“孝德在龙口”、“美德金都”、“尚德梨乡”等10多个品牌先后叫响。在市区，1000多个“道德讲堂”遍布全市城乡，“文明春风靓港城”、“爱心一日捐”、“文明看交通、礼让斑马线”等50多个主题活动开展得有声有色———“好人文化”，正成为烟台文明城市建设最闪光的亮点。
　　正是基于这一认识，烟台以“好人”评选放大道德模范的“标杆效应”、“群体效应”。自2007年起，连续举行四届烟台市道德模范评选活动，212人荣获“烟台市道德模范”称号。迄今为止，历时10年的烟台好人评选活动已举办6届，一大批身边好人被发掘、被宣传———群众评、评群众，群众学、学群众，“烟台市好人评选”已成为全市道德建设的一个靓丽品牌。
　　正是基于这一认识，烟台致力于建设身边人教身边人的“好人课堂”。一批批道德模范和好人陆续进入学校、企业、机关、社区、部队、农村进行宣讲，足迹遍布各县市区、各系统。2012年，“花开莱州———道德的传承全国道德模范与身边好人现场交流活动”举行，现场邀请6名道德模范和身边好人与观众互动式，全面展现道德典型的感人事迹。2013年，由烟台承办的全国道德模范与“身边好人”交流活动成功举行，人们再次现场感受到了全国道德?！》丁〉摹△攘Α肀呷私采肀呤?、身边人讲自身事、身边人教身边人，这些身边人传递出来的“正能量”，更易让烟台人洗涤心灵、践行文明。
　　德不孤，必有邻；德者先，从者众。在浓厚道德氛围的浸染之下，凡人善举逐渐汇聚成榜样的力量，越来越多的烟台人见贤思齐，崇尚好人，学做好人，争当好人，自发加入到“做好人，做好事”的行列。道德的力量，犹如一座灯塔，凝聚着光辉，似一座标杆，引导着人们前行。
　　四
　　一座城市的精气神，源自持续汇聚的正能量。
　　志愿服务走在全省乃至全国前列的烟台，持续汇聚的正能量从何而来？从完善、科学的机制而来。
　　烟台青年志愿者行动起步于1994年。20年来，全市志愿志愿者数字不断刷新。来自市文明办的数据如下：50万志愿服务人群，14.4万注册志愿者，3.8万注册义工，900多个志愿服务组织———这一串数字的背后，正是制度化推进志愿服务工作的烟台创新。
　　这是一个特别的志愿者服务活动。在芝罘区幸福街道开源社区，“爱在烟台”中韩友人志愿者团队走进社区，手把手教居民们如何腌制泡菜。队长朴正男说：”我们根据职业、特长，将600多名志愿者分类，再根据受助者不同需求，有针对性地开展活动?！?
　　这个特别的活动，凸显的是烟台志愿服务运行模式的创新。由于志愿服务信息不对称、资源配置不合理，多年以来志愿服务经常出现服务“扎大堆”、“一阵风”现象，烟台为此创新机制和方法，建菜单对需求，科学有效地配置志愿服务资源，把爱心和信念一起送到最需要的地方，努力实现志愿服务常态化、长期化、规范化。
　　探索，从志愿者招募培训开始。曾经，我市志愿者招募培训面临这样的问题：虽然志愿者的身影遍布城乡，但部分志愿者是一时一事临时招募，人员不稳定，活动不规范，难协调、难管理。为让烟台志愿者真正拧成一股绳，实现更大的社会价值，烟台文明办开通了烟台志愿者网站，制定了专门的注册管理办法，实现了志愿者招募经?；?，志愿者数量不断攀升。
　　探索，从组织运行机制开始。烟台成立全市志愿服务工作领导小组，文明委为全市志愿服务统一领导机构。市文明办牵头组织，市直各部门、各县市区文明办协同发力，形成覆盖不同领域的“组织化动员”机制，充分发挥优秀志愿者、星级慈善义工、道德模范、爱心企业家的社会影响力，汇聚起“社会化动员”的强大力量。
　　探索，从项目筛选和对接开始。烟台推动统一性项目与自主性项目互补联动，激活社区志愿服务、专业志愿服务、大型活动志愿服务三类项目的“菜单式”志愿服务。广泛开展即时性、针对性、实效性强的“自助式”志愿服务。先后组织了“三关爱”志愿服务、“温暖烟台”志愿服务、“爱心无限”志愿服务、“文明交通”志愿服务、“平安卫士”志愿服务等系列志愿服务品牌项目，涌现出一大批老百姓耳熟能详的优秀志愿者。
　　机制创新，让烟台志愿服务无极限。当一颗颗挚诚的爱心在制度机制的“导流”下不断汇集、凝聚，这座城市的志愿梦想也日益宏大，愈发磅礴。
　　五
　　做好事不求回报，是烟台好人一致的价值追求；
　　让好人都有好报，是烟台给予好人的崇高礼遇。在“五星级”志愿者安立盛的家里，有一面摆满各种奖杯、奖状的“荣誉墙”：烟台市“学雷锋标兵”、“十大杰出志愿者”、“十佳好人”、“十佳道德模范”、全省“优秀志愿者”……被大家一致称赞“一生都在做好事”的安立盛，在烟台志愿者的圈子里早已家喻户晓。和他一样，王建光、隋文华、孙彩云、姜爱华等一大批志愿者，也在奉献与坚守中赢得了社会赞誉，获得了广泛认同，五星级义工许振珊、孙丁财还先后入选中央文明办评选的“全国百名优秀志愿者”。
　　爱心义举，需要激励。烟台，为此建立好人回馈和帮扶制度，努力让“我为人人、人人为我”的理念被广泛认同。眼下，这种尊重和认同，既有精神层面的褒奖，更有看得见摸得着的实惠：“爱心储蓄”制度，将志愿服务记录卡、慈善义工服务册作为“爱心账户”，让他们在需要帮助时得到志愿服务；对见义勇为者的奖励?；ぶ贫龋约逵挛叽蛹彝ジ舻骄鸵?、住房、入伍、就医等方面给予政策保障；帮扶礼遇道德模范和“身边好人”的《实施办法》，建立起帮扶礼遇道德模范的机制，对家庭贫困、身患疾病的道德模范和“身边好人”给予及时有效的帮扶救助，积极引导社会各界向道德模范和身边好人奉献爱心……
　　“好人有好报，好人不吃亏”。眼下，这一健康向上的社会价值取向，正让越来越多的志愿者聚沙成塔。烟台好人，因而正由“独木”变“森林”，显现出令人瞩目的烟台好人“森林效应”。（记者 郑勇军）