“3月5日，是元宵节，今天按照街道要求到村参与防火工作。3月7日，要观看村里妇女同志准备节目的彩排情况，希望能通过一些文艺演出搞活村里的文化生活，让更多群众参与进来。3月9日，为了打造桃林基地，今天进村与村干部商讨桃树苗栽种事宜……”这是烟台莱山区解甲庄街道工作人员向记者展示的民情日记本中的内容。仔细翻阅会发现，日记本上记载的全是村里的大事小情和村民的生活琐事。而这恰是解甲庄街道与民沟通、为民服务的新平台。
近年来，为进一步深入基层、联系群众、掌握第一手资料，解甲庄街道建立包村包片制度，统一为24个支部的包村干部制作和发放了“民情日记本”，并逐步规范民情日记填写办法，制定了《解甲庄街道民情日记填写注意事项》等相关文件，促进民情日记工作法不断常态化、规范化、长效化。
解甲庄街道全体包村干部把“民情日记”作为与民沟通、为民服务的新平台和深入践行党员创先争优活动的重要载体。今年年初，街道为辖区8000余户村民发放便民服务卡，服务卡上记录着包村干部的联系方式，方便村民及时反映诉求。在进村入户的过程中，包村干部详细记录群众的基本情况、生活中遇到的困难和需要解决的问题，并列出解决问题的时间、办法和结果。
当然，“民情日记”记录只是一种形式，重要的是党员干部入户时能把工夫下在解民忧上，把事情办在群众心坎上?！懊袂槿占恰笔敌幸岳?，在解甲庄街道，对于群众反映的热点、难点问题，能当场解决的即时解决。暂时不能解决的，进行详细记录，明确责任单位和责任人，并即时将记录信息反馈给包片领导或相应部门，寻求解决办法。自从把记录民情日记作为联系服务村民的一项工作举措以来，解甲庄街道实现了工作在一线开展、问题在一线解决、矛盾在一线消除。2014年在全市满意度调查中，解甲庄街道在莱山区7个镇街中取得了第一名的好成绩。截至目前，解甲庄街道梳理群众反映的问题520个，帮助解决506个，群众满意度达97.3%。（水母网 通讯员 李迅 记者 刘洁）