6月8日上午，家住龙口新嘉街道王格庄社区的刘玉年，来回穿梭在社区11号和12号楼之间，挨家挨户地通知一个重要信息。“咱们村60岁以上的老人过两天能免费查体，咱们楼想参加的都来我这报名?！苯衲?9岁的刘玉年，有一个特殊身份就是社区信息员，负责传达社区的一些便民信息。

　　王格庄社区共有606户居民，32栋楼房，大部分村民都是从旧村搬迁进来的。社区成立半年多来，村“两委”在实践中发现，以往农村管理方式已不适用于新社区。今年4月份，在新嘉街道党工委、办事处的指导下，王格庄社区探索成立了社会服务管理工作站?！按迕裼膳┐灏峤缜幼』肪撤⑸吮浠?，管理模式也需要随之调整?！苯值赖彻の榧峭豕扛嫠呒钦摺３谕醺褡缜菩猩缜槊褚馑俅锘仆?，该街道还积极探索了服务农村社区居民的公共服务直通机制，即依托社区公共资源，建立综合服务中心，成立党群教育、文化活动、绿化保洁等六支分工明确的服务队伍，为群众提供优质服务。

　　社区管理好不好，老百姓说了算。新嘉街道大力实行民主参与自治机制和评价问责考核机制。通过民主听证、村务财务公开等方式，确保村级每项决策科学合理。“通过加快农村社区规范化管理，实现民生、救助、综治、维稳、文化等社会服务管理信息的快速、分解、处理和反馈机制?！苯值腊焓麓χ魅握琶闼?。

　　老百姓的所需所求，一定要第一时间了解。今年3月开始，新嘉街道在全域范围内开展了以访民情、释民惑、解民忧、惠民生、助民乐为主题的“六为民”大走访，每个层面的走访率均达到100%，走访过程中为群众办实事达到121件。

　　针对辖区内的弱势群众，该街道则专门开展了“特殊人群大走访”活动，确保弱势关注全覆盖。街道主要领导带头，对困难党员、退职困难村干部、困难群众、重点信访维稳户等进行分门别类，安排机关干部进行“一对多”走访和结对帮扶。截至目前，该街道已在各村确定了54个联系点，安排结对51户，40多户列入帮扶对象贮备库，并根据情况随时调整。走访汇总了大量民情，对基层服务群众来说是宝贵的一手资料。该街道从乡镇建档工作中受到启发，按照“一村一网页、一户一档案、明细准确、动态管理、平台多元、便于运用”的原则，历时3个半月时间，成功建立了全面掌控、动态管理、跟踪指导的民情电子系统，共分为12大类60多项内容，涵盖了村级事务的各个层面。走访结束后，街道专门组织13名信息录入员，将村情、户情详细录入民情系统，在街道局域网中，只要鼠标轻轻一点，各个村的村级概况、党务工作、财务收支、社会保障、城镇建设等村级事务一目了然，通过该系统，查阅的人在极短的时间就能摸清一个村的详细情况。目前，该街道14000多户4万多人的信息录入工作已全部结束。

    记者　李仁　通讯员王彤　文昊　秋莹